於潜镇紧紧抓住改革破难的契机、区域发展的优势和镇域治理的需要,建设於潜镇社会治理中心,搭建了以综合信息指挥中心为主体、以四平台和全科网格为两翼的“一体两翼”工作架构,重组社会治理工作体系,以“1454”工作法打开了社会治理“多元共治”新局面。 01实体化“一扇门”,优化“只跑一地”基础配套 以“走进一扇门,办好百姓事”为基本宗旨,以“阿煜调解室”这一社会治理工作金名片为核心,统筹纪检监察、组宣妇联等党建群团力量,经发、环保、城建等经济生态力量,公检法司、1+8综合执法等平安法治力量,咨询服务、便民审批等公共服务力量集中入驻。 02重组化“四科室”,提升“多元共治”整合能力 统筹“141”社会治理体系、“大综合一体化”行政执法改革和政务服务提质增效工作任务,打破原来业务条线各自为政的空间壁垒,实现综合信息指挥室、平安建设办、公共服务中心、党群服务中心四个科室集中办公、集约管理、集成服务,建设功能集成、综合研判、统一指挥、扁平高效的基层治理架构,各类社会治理资源实时响应、实时协同、实时支撑,促进社会治理能效提升。 03一体化“五功能”,增强“1530”承接能力 建设信息指挥、网格智治、矛盾调处、综合执法、便民服务五位一体的镇级数据驾驶舱,配合“1530”可视化指挥调度系统,实现指令一键直达,扁平快响机制高效有力。中心内设1个指挥中心,2个办案窗口,4个特色调解室,20个办事窗口,确保人民群众的需求接得住、事情办得好、问题解决得了。 04规范化“四环节”,促进“手脑协作”运行效率 建立“一站式受理、一平台分派、一揽子调处、全链条解决”工作闭环,全方位掌握基层治理问题、感知基层治理异常,促进“小脑+手脚”更良性运行及发挥作用。设立无差别综合受理窗口,实现线上线下一窗受理,线下无差别受理,便民高效,线上全领域接收,综合集成;实体化专人运作四平台,实现社会治理事项实施高校分流交办;全程跟踪处置、事件无缝流转,数据量化归集、动态分析预警,决策更科学、反映更及时、工作更有效。
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